Les règles de la vente à distance s'appliquent pleinement, avec quelques particularités.
Le délai de 14 jours s'applique, mais les articles descellés relevant de l'hygiène en sont exclus. L'emballage scellé non ouvert conserve donc le droit de retour.
Vérifier l'identité du vendeur, son adresse et ses mentions légales, et se méfier des prix très inférieurs au marché, souvent associés à des contrefaçons dont la composition n'est pas contrôlée.
Les commerçants sérieux expédient sous emballage neutre et affichent un libellé bancaire discret. Les données de commande relèvent, pour ce type de produits, des données sensibles au sens du règlement européen : leur traitement est strictement encadré.